O'zbekiston Respublikasi hududida iste'molchilar o'z huquqlari buzilgan holatlarda shikoyat arizasi bilan murojaat qilish huquqiga egadirlar.
Jismoniy va yuridik shaxslar.
O'zbekiston Respublikasi xususiylashtirilgan korxonalarga ko'maklashish va raqobatni rivojlantirish davlat qo'mitasi
Manzil: 100066, Toshkent sh., Islom Karimov ko`chasi 55
Onlayn ariza.
Bepul.
Iste'molchilarnig takliflari murojaat qabul qilingan kundan boshlab bir oy muddat ichida ko'rib chiqiladi. Qo'shimcha vaqt talab qilingan hollarda, taklif muallifiga ushbu haqida 10 kun ichida xabar beriladi.
Ariza va shikoyatlar davlat organiga (muammoni ko'rib chiqishga mas'ul bo'lgan davlat organi) kelib tushgan kundan boshlab bir oy muddat ichida ko'rib chiqiladi, qo'shimcha vaqt va tekshiruvlar talab qilinmaydigan hollarda o'n besh kun ichida javob beriladi.
Ariza va shikoyatlari ko'rib chiqish uchun qo'shimcha tekshiruvlar, hujjatlar talabnomasi yoki boshqa turdagi tadbirlar talab etilganda, ariza va shikoyatlarga javob berish muddatlari bir oy muddatdan oshmaydigan vaqt ichida ko'rib chiqilishi lozim. Ushbu hollarda ariza yoki shikoyat muallifiga ko'rib chiqish muddatlari uzaytirilganligi va uning sabablari to'g'risida xabar jo'natilishi lozim.
Elektron shaklda.
Xizmat natijasida foydalanuvchilar o'z ariza, shikoyat va takliflariga javob olishadi.
- taqdim etilgan hujjatlardagi ma'lumotlar haqiqiy holatga zid bo'lganda;
- murojaat asoslanmagan, qonunga zid yoki aynan shu murojaatga javob taqdim etilgan bo'lsa;
- murojaat muallifining familiyasi (ismi, otasining ismi) ko'rsatilmagan bo'lsa, yashash manzili to'g'risidagi ma'lumotlar ko'rsatilmaganda yoki noto'g'ri ko'rsatilganda, hamda shaxsiy imzo bilan tasdiqlanmagan murojaatlar anonim deb hisoblanadi va ko'rib chiqish uchun qabul qilinmaydi.
Arizachi, murojaat o'z vaqtida ko'rib chiqilmaganda, mansabdor shaxsni qilgan (yoki qilmagan) xatti xarakatlari ustidan qonunda belgilangan tartibda shikoyat qilish huquqiga ega.
Yuborilmoqda...